قوانین استفاده
  1. توافق نامه (Terms of use)

لطفا به موارد زیر توجه کنید:

A) ثبت نام در گروه طراحان وب ایران:

  1. وارد کردن مشخصات و شماره تماس صحیح، زمان ثبت نام الزامی است. در هر زمان که مشخص شود مشخصات شخص خریدار جعلی یا اشتباه بوده، گروه طراحان وب ایران میتواند تمامی سرویس های ایشان را بدون اطلاع قبلی غیرفعال یا حذف کند و هیچ هزینه ای برگشت داده نمی شود.
  2. ثبت نام در گروه طراحان وب ایران و استفاده از سرویس ها به منزله ی پذیرفتن تمامی شرایط و قوانین موجود در این صفحه بطور عموم، و شرایط خاص موجود در دیگر صفحات از جمله صفحه ی مربوط به سفارش و مشخصات و امکانات هر سرویس می باشد.
  3. توجه داشته باشید گروه طراحان وب ایران فقط به شخص خریدار سرویس، پشتیبانی و پاسخ می دهد و از پاسخ به اشخاصی که با واسطه از گروه طراحان وب ایران سرویس دارند معذوریم.
  4. با توجه به اینکه تمامی اطلاعات سرویس های شما از طریق کنترل پنل گروه طراحان وب ایران شما قابل دسترسی است، زمان ثبت نام از رمز هایی استفاده کنید که حدس زدن آن مشکل باشد و همچنین رمز خود را در اختیار دیگران قرار ندهید. در صورت هک شدن پنل یا ایمیل شما و دسترسی افراد غیرمجاز به پنل و ایجاد هرگونه تغییر یا انتقال، گروه طراحان وب ایران مسئولیتی نمی پذیرد و مراتب را باید از طریق مراجع قانونی پیگیری کنید.
  5. هر کاربر فقط یک بار می تواند ثبت نام کند. ثبت نام با نام کاربری های مختلف برای یک شخص مجاز نیست

B) استفاده از سرویس ها:

  1. استفاده از سرویس ها برای انجام فعالیت هایی از قبیل Denial of Service ممنوع می باشد و سایت خاطی بدون اطلاع قبلی غیرفعال یا حذف می شود.
  2. انتشار مطالب و محتوای ضد اخلاقی، سوء استفاده، توهین به شخص یا اشخاص و ... ممنوع می باشد و سایت خاطی بدون اطلاع قبلی غیرفعال یا حذف می شود.
  3. ارسال ای میل های حجیم تبلیغاتی (Spam) ممنوع می باشد و سایت خاطی بدون اطلاع قبلی غیرفعال می شود.
  4. در تمامی سرویس ها رعایت قوانین بین المللی کپی رایت الزامی است.
  5. در سرویس های هاستینگ و نمایندگی، نصب هر برنامه ای که باعث بالا بردن بیش از حد بار Cpu ، Ram یا دیگر منابع سرور شود ممنوع می باشد. در هر شرایطی اگر سایت شما بیش از حد از منابع سرور استفاده کند، به شما اطلاع داده می شود و در صورت رفع نشدن مشکل توسط شما و تکرار استفاده ی بیش از حد از منابع سرور، سرویس دهی به سایت شما بصورت کامل قطع خواهد شد. در این صورت هیچ هزینه ای برگشت داده نمی شود. همچنین اگر مصرف سایت بگونه ای باشد که برای دیگر سایت ها مشکل یا اختلال ایجاد کند، ممکن است ابتدا سرویس غیرفعال شود سپس جهت رفع مشکل به شما اطلاع رسانی شود.
  6. آپلود و اجرای فایل های مخرب، ویروس، شل و ...، تلاش در دسترسی به فایل های دیگران، تلاش در دسترسی به دیگر سیستم های موجود در شبکه، تلاش برای نفوذ به سیستم دیگر شبکه ها، بلافاصله موجب غیرفعال شدن سرویس شما خواهد شد.
  7. سایت های آموزش هکینگ و امنیت شبکه و تالارهای گفتگو در این زمینه ها، در گروه طراحان وب ایران میزبانی نمی شود.
  8. گروه طراحان وب ایران در قبال امنیت و سلامت رمز هایی که برای ورود به بخش مدیریت یا کنترل پنل (سی پنل، سایت های طراحی شده و ...) بصورت اتوماتیک یا دستی ساخته و برای کاربر ارسال می شود هیچ مسئولیتی ندارد. اگر احساس می کنید رمز از امنیت کافی برخوردار نیست لطفا آن را تغییر دهید.
  9. در صورت استفاده ی غیرمجاز از سرویس، گروه طراحان وب ایران می تواند دیگر سرویس های شما را نیز بدون اطلاع قبلی غیرفعال کند.
  10. در صورت غیرفعال شدن سرویس به دلیل استفاده ی غیرمجاز، برای فعال سازی (در صورت صلاحدید بخش پشتیبانی) سرویس خاطی جریمه خواهد شد. در هر صورت برای فعال سازی یا ارائه ی بک آپ جهت انتقال، جریمه دریافت خواهد شد.
  11. اگر سرویسی به دلیل استفاده ی غیر مجاز، غیرفعال یا حذف شود، هزینه ی آن برگشت داده نمی شود.
  12. سرویس های میزبانی گروه طراحان وب ایران 30 روز گارانتی بازگشت وجه با دلیل دارند. در صورتی که در طول این مدت، گروه طراحان وب ایران به هرکدام از تعهدات خود عمل نکند، مشتری می تواند سرویس خود را کنسل کرده و وجه خود را دریافت نماید.
  13. برای بازگردانی نسخه ی پشتیبان، ابتدا تمام محتویات فعلی سایت حذف می شوند سپس بک آپ بازگردانی می شود. اگر حتی 1% بک آپ مشکل داشته باشد و بازگردانی انجام نشود و احیانا موجب از دست رفتن فایل ها یا بانک اطلاعاتی شود، هیچ مسئولیتی متوجه ی گروه طراحان وب ایران نخواهد بود. می توانید قبل از درخواست بازگردانی از اطلاعات مهم نسخه ی پشتیبان بگیرید و در مکان مطمئن ذخیره کنید.
  14. در صورت هک (Deface) شدن هرکدام از صفحات سایت شما، گروه طراحان وب ایران می تواند سایت شما را بدون اخطار قبلی غیرفعال کند و در صورت برطرف نشدن مشکل و تکرار این موضوع سایت بکلی غیرفعال خواهد شد.
  15. نصب و استفاده از فیلتر شکن بر روی سرویس ها ممنوع می باشد.
  16. در صورت فیلتر شدن سایت، حداکثر ظرف 2هفته باید سایت رفع فیلتر شود در غیر اینصورت گروه طراحان وب ایران می تواند سرویس دهی به سایت فیلتر  شده را قطع کند.
  17. استفاده از زیردامنه ها و پارک کردن دامنه های رایگان و غیر رایگان و دیگر کارها برای دور زدن سیستم فیلترینگ مخابرات ممنوع می باشد و به جای این کار باید سایت رفع فیلتر شود.
  18. استفاده از روبات (برنامه هایی که بطور خودکار و زمان بندی شده کار خاصی را انجام می دهند - مثلا برنامه‌هایی که مطالب را از دیگر سایت‌ها کپی می‌کنند) اگر در برای استفاده شخصی و محدود باشد و منجر به استفاده بیش از حد از منابع نشود اشکال ندارد، در غیر‌اینصورت موجب مسدود شدن سرویس می شود.

C) مسائل مالی

  1. اگر وجهی که به حساب گروه طراحان وب ایران واریز می کنید از طریق پرداخت اینترنتی بانک های طرف قرارداد گروه طراحان وب ایران نباشد؛ نام بانک، رسید، شماره فیش یا شماره پیگیری با تاریخ پرداخت را تا پایان سرویس نزد خود نگهدارید.
  2. اگر درخواست برگشت وجه یا واریز مبلغ پورسانت به موجودی یا حساب بانکی داشته باشید، عملیات بازگشت وجه 3 روز تا 1 ماه طول می کشد.
  3. پس از سفارش و پرداخت وجه مربوط به آن، سفارش غیر قابل لغو می باشد.
  4. مبلغ دامنه های لغو شده به موجودی شما در گروه طراحان وب ایران اضافه می شود و به حساب بانکی واریز نخواهد شد.
  5. در صورتی که دامنه ی شما در nic.ir به هر دلیل تائید نشود (ارسال نکردن مدارک، استفاده از نام شهر، کشور، سازمان و ... برای دامنه و عدم تائید آن، لغو کردن دامنه و تائید نشدن نام دامنه به هر دلیل دیگری) 500 تومان از مبلغ واریزی برای دامنه کسر و باقیمانده به حساب شما در گروه طراحان وب ایران برگشت داده می شود.
  6. مبلغ موجودی پنل شما در گروه طراحان وب ایران قابل بازگشت به حساب بانکی نیست مگر مبالغی که از طریق معرفی دیگران و کسب درآمد به حساب شما اضافه شده است.
  7. با توجه به اینکه نرخ ارز بر قیمت دامنه ها تاثیر مستقیم دارد، ممکن است هر لحظه قیمت دامنه ها کم یا زیاد شود. بنابراین پس از سفارش و پرداخت موظفید نسبت به ثبت اتوماتیک دامنه اقدام کنید و اگر در این مورد با مشکلی مواجه شدید به بخش ثبت دامنه اطلاع دهید. در صورت بی توجهی به این مهم و بالا رفتن قیمت محصول سفارش داده شده، موظف به پرداخت ما به تفاوت هستید.
  8. اگر دامنه مورد نظر شما دارای فروش ویژه باشد، شما موظفید پس از سفارش و پرداخت، نسبت به ثبت خودکار آن دامنه اقدام کنید. اگر مهلت فروش ویژه تمام شود باید ما به تفاوت را پرداخت کنید
  9. امکان انتقال موجودی یک کاربر به کاربر دیگر وجود ندارد.
  10. درخواست های واریز وجه یا واریز پورسانت فقط به حساب کاربر ثبت نام شده واریز می شود. از واریز وجه به حساب دیگر اشخاص و واریز وجه در صورتی که مشخصات ثبت نامی اشتباه باشد معذوریم.
  11. برای برگشت وجه به حساب بانکی کاربر تائید هویت میشود (صحت شماره موبایل، شماره تلفن ثابت و نام و نام خانوادگی و دیگر اطلاعات هویتی)

D) پشتیبانی

  1. در حال حاضر پشتیبانی فقط از طریق تیکت انجام می شود و پشتیبانی تلفنی وجود ندارد.
  2. با توجه به اینکه درخواست های پشتیبانی نیاز به بررسی و وقت زیادی دارند، برای مشکلات هاست و دامنه و درخواست های پشتیبانی لطفا فقط از طریق بخش تیکت ها در گروه طراحان وب ایران مشکلات و درخواست های خود را ارسال کنید و از تماس تلفنی خودداری نمایید.
  3. پستیبانی گروه طراحان وب ایران فقط در زمینه های زیر درخدمت شما خواهد بود: سوالات و مشکلات هاست و دامنه هایی که از گروه طراحان وب ایران گرفته اید، خرید هاست و یا دامنه و مشکلات سایت های طراحی شده توسط گروه طراحی گروه طراحان وب ایران و نه سایت هایی که شما راه اندازی کرده اید یا بصورت رایگان (یا فقط با پرداخت هزینه ی نصب) به درخواست شما توسط گروه طراحان وب ایران راه اندازی شده اند. به دیگر درخواست ها پاسخ داده نمی شود.
  4. بازگردانی بک آپ در هر 24 ساعت فقط 1 بار بصورت رایگان انجام می گیرد. بیش از 1 بار در 24 ساعت شامل هزینه می شود.
  5. مدت زمان پاسخ به تیکت های پشتیبانی معمولا کمتر از 1 ساعت و حداکثر 24 ساعت است. در شرایطی که شبکه ی اینترنت، برق یا ... دچار مشکل شود، تا برطرف شدن مشکل و ارتباط مجدد با سایت، زمان پاسخ گویی نامعلوم خواهد یود.
  6. پشتیبان گیری از کلیه ی فایلها و بانک های اطلاعاتی سایت های مشتریان و نمایندگان بصورت دوره ای و اتوماتیک انجام می گیرد. استفاده از نسخه های پشتیبان فقط برای مشکلاتی که از سمت ما صورت می گیرد می باشد. با توجه به اینکه بک آپ ها توسط سیستم و بصورت نرم افزاری گرفته و ذخیره می شوند، اگر چه در 99% موارد بک آپ ها سالم و بدون نقص هستند، هیچ تضمینی در رابطه با موجود بودن و کامل بودن بک آپ سایت ها وجود ندارد. در صورت درخواست مشتری برای بازگردانی نسخه ی پشتیبان، هزینه ی بازگردانی دریافت می شود. همچنین در صورت درخواست لینک بک آپ هاست ویندوز یا بازگردانی آن، هزینه ی آن دریافت خواهد شد.
  7. توجه داشته باشید بک آپ ها توسط سیستم، بصورت رایگان و برای اطمینان هرچه بیشتر گرفته می شوند و مشتریان کاملا مسئول تهیه و نگهداری نسخه ی پشتیبان سایت خود هستند. در صورتی که در مواردی نیاز به بازکردانی اطلاعات مشتری بود و بک آپ های سیستم بدرستی عمل نکرد، گروه طراحان وب ایران هیچ مسئولیتی نمی پذیرد.
  8. گروه طراحان وب ایران ممکن است بنا به صلاح دید مدیر سرور برای رفع مشکلات امنیتی و بالا بردن قابلیت های سرور، در زمان های مشخص یا نامشخص اقدام به بروز رسانی نرم افزار های سرور (مانند php، وب سرور، mysql و ...) نماید. این وظیفه ی صاحب سایت است که نرم افزار ها و اسکریپت های نصب شده روی سایت خود را برای سازگاری با نسخه های جدید وب سرور و ... بروز نگه دارد.

E) تمدید سرویس:

  1. چند روز قبل از اتمام سرویس از طرف گروه طراحان وب ایران و بصورت خودکار برای شما ایمیل و پیام کوتاه (sms) یادآوری جهت تمدید ارسال می شود. با اینکه یادآوری ها چندین بار در روزهای مختلف ارسال می شوند، در صورتی که مشکلی در ارسال یا دریافت ایمیل یادآوری پیش آید، مسئولیت دریافت نشدن ایمیل یا sms با گروه طراحان وب ایران نخواهد بود و شما موظفید طبق زمان مقرر موجود در کنترل پنل خود در گروه طراحان وب ایران، اقدام به تمدید سرویس کنید.
  2. در صورت تمدید نکردن بموقع سرویس یا دامنه، گروه طراحان وب ایران می تواند سرویس شما را غیرفعال یا حذف کند و هیچ تعهدی در قبال موجود بودن اطلاعات سرویس شما وجود ندارد. همچنین برای فعال سازی یا بازگرداندن بک آپ (در صورت موجود بودن) هزینه ی فعال سازی دریافت خواهد شد.
  3. قبل از تمدید مشخصات سرویس ها و قوانین گروه طراحان وب ایران را مجددا مطالعه کنید. چون پس از تمدید طبق قوانین و مشخصات جدید سرویس دهی خواهد شد.
  4. در صورتی که قصد تمدید سرویس را ندارید، قبل از غیرفعال شدن سرویس از اطلاعات مهم خود نسخه پشتیبان تهیه کنید. در صورت تمدید نشدن و غیرفعال شدن سرویس نسخه پشتیبان ارائه نخواهد شد.

عضویت و گواهینامه ها

داشتن یک نام مناسب برای وب سایت کمک شایانی در موفقیت وب سایت شما خواهد داشت . عواملی همچون تعداد حروف کمتر ، تشابه نام با آنچه وب سایت ارائه می دهد ، پرهیز از املای نا مانوس ، خوش آهنگ بودن و عوامل دیگر تاثیر زیادی در پیشرفت وب سایت دارد . پس لازم است پیش از انجام هر کاری دامنه مناسبی را برای سایت خود در نظر بگیرید.

سيستم های مدیریت محتوا كه امروزه در وب بنام CMS شناخته ميشوند كه يك برنامه نرم افزاري روي سرور هستند و به مدير سايت اجازه ميدهند تا محتواي سايت را تغيير دهد بدون نياز به طراحي دوباره سايت .
چرا شما يك CMS لازم داريد ؟
اگر سايت شما هر چند وقت يكبار (مثلا هر دو هفته) به روز ميشود ميتوانيد بجاي اينكه هر بار به يك شركت طراحي وب مراجعه كنيد ، خودتان با نصب يكي از اين برنامه هاي مديريت محتوا ، تغييراتتان را روي سايت اعمال كنيد .
اگر شما سايت خود را اصلا بروز نميكنيد ، بايد كم كم به فكر بيافتيد ، چون بيننده هاي شما وقتي هميشه با يك صفحه هميشگي روبرو شوند كم كم شما را فراموش ميكنند ، چون چيز جديدي براي عرضه نداريد .

پس از ثبت هر سفارش فاکتور مربوط به آن سفارش به صورت اتوماتیک ایجاد خواهد شد و پس از آن قادر خواهید بود به روش های مختلفی مثل پرداخت آنلاین یا واریز به حساب بانکی و ... آن را پرداخت نمایید. با پرداخت هر فاکتور بقیه مراحل تایید سفارش و فعال سازی آن به صورت اتوماتیک انجام خواهد شد و در اولین فرصت ممکن قادر به استفاده از سرویس خود خواهید بود.
در صورت بروز هر مشکل و تاخیری نگران نباشید ! با استفاده از راه های مختلف ارتباطی می توانید مشکل را با ما در میان بگذارید !
ما در کنار شما هستیم ...

یک سایت می تواند نقش یک بروشور تبلیغاتی را برای شما بازی کند حتی با امکاناتی بسیار بیشتر از یک بروشور ساده. شما با استفاده از یک سایت اینترنتی می توانید به راحتی محصولات خود را به بازدید کنندگان خود معرفی کنید، آنها را از آخرین تغییرات مطلع کنید، اطلاعات مورد نیاز آنها را در اختیارشان قرار دهید و یا حتی نظرات و پیشنهادات آنها را جمع آوری کنید. حتی می توان با ایجاد یک انجمن گفتگو در سایت به سایرین اجازه داد نظرات خود را اعلام کنند و به نظرات دیگران پاسخ دهند. پس نقش وبسایت خود را دست کم نگیرید !
در صورتی که نیاز به ارتقاء سایت خود دارید یا نیاز به طراحی حرفه ای دارید، نیازهای خود را با ما درمیان بگذارید...